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Google Analytics「指標」與「維度」的入門教學
學會觀看Google Analytics報表之前，首先要先帶你了解Google Analytics兩個重要概念「維度」與「指標」，Google Analytics預設的報表資訊不一定適用於每個企業，因此，我們可藉由指標與維度的調整，來組織我們需要的分析數據。
← Google Analytics側邊欄位可選擇「維度」。
維度代表分析數據的分類與屬性，而指標是對應維度的數據，通常使用總計或是百分比的方式呈現，簡單來說，在Google Analytics側邊欄位中挑選自己需要的維度（興趣、地理位置、行為‧‧‧），接著觀察我們需要的指標（對應的數據），這樣就形成一個我們所觀察的報表資料。
如上圖，以「裝置類別」作為維度區分，從中我們可以瞭解到目前網站用戶使用的裝置分別為desktop（桌上型電腦）、mobile（行動裝置）及tablet（平板電腦），並且我們可從指標中觀察到，此特定日期的使用者、工作階段、跳出率等數據表現。
以下是常見且較為重要的分析指標
一、使用者：
Google Analytics會根據瀏覽器中的Cooking編號判斷，此用戶是否為同一個使用者，未來只要是使用該瀏覽器，不管拜訪幾次、瀏覽多久，Google Analytics就會知道這些數據是來自於同一個「使用者」。
※ 當跨瀏覽器登入網頁時，將會被判定為不同的使用者。
- 小華早上使用手機瀏覽器拜訪行銷力DNA，晚上回到家又再度使用桌機瀏覽器拜訪行銷力DNA。
從以上範例來說，小華因為使用不同的瀏覽器，分別為手機版和桌機版，因此在Google Analytics判別中，會將小華視為兩個不同的使用者。
二、工作階段：
指一段時間內使用者在網站所進行一連串的互動行為，舉例來說，一個工作階段可能會包含網頁瀏覽、點擊、購買‧‧‧等，根據Google Analytics對工作階段的定義，一個使用者可以在同一天內在網站上造成好幾個工作階段，如下：
1.根據時間決定工作階段次數
閒置時間（預設值為30分鐘）
小華來到網站之後，Google Analytics就會開始追蹤，如果 30 分鐘持續沒有與網站進行互動，則小華的工作階段就會結束。
反之，若小華與網站上互動點擊、瀏覽網頁時，每次產生的互動行為，Google Analytics都會重設到期的時間，也就是從互動發生的時間點開始往後推 30 分鐘（預設值），所以，只要閒置時間沒有超過30分鐘，就會被Google Analytics視為「一個工作階段」。
晚上 11：59：59分
小華在晚上11：55分時，登入網站瀏覽20分鐘，此時，就會被計算成2個工作階段，因為系統預設為晚上 11：59：59會讓所有的工作階段結束，並開始重新計算工作階段。
2.根據其他廣告來源
小華透過自然搜尋造訪並瀏覽網頁，接著又從Facebook中連結到頁面內容，此時，小華的造訪網站的來源已經從自然搜尋變更為Facebook，舊的來源（自然搜尋）將會結束，而新進來源（Facebook）將會開始計算工作階段。
也就是說，小華在網站互動並未超過30分鐘，但是藉由不同的廣告來源造訪網站，系統一樣會關閉原有的工作階段，此時將會在短期內產生兩個工作階段。
三、跳出率：
當訪客造訪你的網站之後，如果沒有持續瀏覽下一頁就離開，稱為跳出率。簡單來說，跳出率就是指瀏覽一個頁面（單頁造訪）的用戶百分比。
四、離開率：
離開率和跳出率的定義不一樣，離開率是訪客從最後頁面離開網站的用戶百分比。
計算範例：
星期一：網頁A＞網頁C＞網頁B＞離開網站
星期二：網頁C＞網頁A＞網頁B＞離開網站
星期三：網頁B＞離開網站
星期四：網頁B＞網頁C＞網頁A＞離開網站
星期五：網頁C＞離開網站
跳出率計算方法：
網頁Ａ：０％（一個工作階段從網頁Ａ開始，但並未發生跳出。）
網頁Ｂ：50%（二個工作階段從網頁Ｂ開始，並且發生一個跳出。）
網頁Ｃ：50%（二個工作階段從網頁Ｃ開始，並且發生一個跳出。）
離開率計算方法：
網頁Ａ：33%（網頁Ａ有3個工作階段，其中1個工作階段從網頁 A 離開。）
網頁Ｂ：75%（網頁Ｂ有4個工作階段，其中3個工作階段從網頁 B 離開。）
網頁Ｃ：25%（網頁Ｃ有4個工作階段，其中1個工作階段從網頁Ｃ離開。）
五、轉換/轉換率：
轉換，是網站上重要的指標，也是每個企業最終所追求的目標，代表用戶完成有關公司企業業務的成效（線上或線下），舉例來說，訂閱電子報、購買公司商品（稱為交易，有時也會稱為電子商務轉換）。
轉換率，代表單次廣告點擊的平均百分比，如1000次的點擊帶來30次的轉換，轉換率就是 3%（30 ÷ 1,000 = 3%）。